Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Aestyra é um produto operado pelo titular do domínio aestyra.com.br. Para contato oficial, utilize suporte@aestyra.com.br.

1. O que esta política cobre

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica ao site aestyra.com.br e à plataforma Aestyra.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Nome completo e e-mail — no cadastro da conta.
Telefone — para comunicação e suporte.
Dados do negócio (nome do estabelecimento, endereço) — para configuração da plataforma e emissão de NFS-e.
Dados de pagamento — processados pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados de cartão.

2.2 Dados dos clientes do seu negócio

Ao cadastrar clientes na plataforma, você nos confia dados de terceiros (nome, telefone, histórico de agendamentos). Você é o controlador desses dados; o Aestyra atua como operador, processando-os apenas para viabilizar o funcionamento do serviço contratado.

2.3 Dados de navegação

Cookies essenciais para funcionamento do site (veja nossa Política de Cookies).
Requisições ao Google Fonts — processadas pelos servidores do Google conforme a Política de Privacidade do Google.

3. Para que usamos seus dados

Criar e manter sua conta na plataforma.
Processar pagamentos e emitir cobranças.
Viabilizar a emissão de NFS-e junto às prefeituras.
Prestar suporte e responder dúvidas.
Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, manutenções, alterações nos termos).
Melhorar a plataforma com base no uso agregado e anônimo.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para operar o serviço:

Gateway de pagamento — para processar cobranças.
Prefeituras municipais — exclusivamente para emissão de NFS-e, com os dados que você forneceu.
Provedores de infraestrutura — servidores e armazenamento em nuvem, sob obrigação contratual de confidencialidade.
Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Enquanto sua conta estiver ativa.
Após o encerramento da conta, por até 30 dias para permitir exportação, e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (geralmente 5 anos).
Dados de navegação: conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@aestyra.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso à plataforma é protegido por autenticação. Recomendamos que você mantenha suas credenciais em sigilo.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data da última revisão está indicada no topo da página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: suporte@aestyra.com.br